利用規約

サービスの内容と範囲

VPNWKは、合法的な用途での海外アクセスに利用できる国際回線とサブスクリプションサービスを提供します。ネットワーク接続サービスには、第三者プラットフォームのアカウント、会員資格、コンテンツの利用許諾、決済資格は含まれません。第三者サービスを利用する際は、その地域別ルールと利用条件にも従う必要があります。

対応プラットフォームは Windows / macOS / iOS / Android / Linux です。クライアントとサブスクリプションはユーザーパネルから取得できます。サブスクリプションの取得にはログインが必要で、実際のダウンロード可否は有効なプランの状態によります。クライアントの機能、OSの権限、ネットワーク環境によって利用方法は異なり、対応プラットフォームであることは、すべてのアプリへの正常なアクセスを保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウントのパスワードとサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開、転売、貸与、他人との共有を行わないでください。サブスクリプションリンクはアクセス認証情報にあたるため、障害のスクリーンショットを提出する際は、リンク全体やその他の認証情報を隠してください。

同時接続できる端末数：無制限。これはアカウント所有者が複数の端末で利用する場合に適用されるもので、複数人での共有、再配布、事業目的の転売を認めるものではありません。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットからサブスクリプションの安全確認を依頼してください。

適正利用の要件

利用者は、自身の利用行為が居住地および適用される地域の法令に適合していることを確認し、第三者プラットフォームのルール、知的財産権、他者の正当な権利を尊重するものとします。本サービスを利用して、ネットワーク攻撃、詐欺、マルウェアの拡散、無許可のデータ取得、他者のプライバシー侵害などの違法行為を行ってはなりません。

サービスの運用を妨害したり、ネットワークリソースを濫用したり、他者による前記行為を助長したりしてはなりません。接続の暗号化によって利用者自身の行為に対する責任が変わることはなく、アカウント保護、端末のセキュリティ、アクセスするコンテンツの適法性に関する判断に代わるものでもありません。

料金と返金

プランの料金、通信量、課金方法は、選択前にプランページと注文情報をご確認ください。月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、途中でアップグレードした場合の差額は残り日数に応じて精算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。これは通信量パックの利用ルールを示すものであり、サービスの可用性や第三者プラットフォームへのアクセス結果を保証するものではありません。

初回決済から30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから送信し、支払い記録を確認できるよう対象の注文を記載してください。返金理由の説明は不要です。アカウントのパスワードやサブスクリプションリンク全体は送らないでください。

返金の進捗はチケットでご案内します。実際の入金時期は決済事業者の処理に左右されるため、本規約では確認前の入金期限を定めません。返金申請とサービス障害の報告は別々に処理され、障害調査の資料を提出することは、理由を問わない返金申請の条件ではありません。

サービスの可用性と責任範囲

接続状況は、利用地域のネットワーク、通信事業者の経路、接続先サービスの状態、端末設定、メンテナンスなどの影響を受けます。VPNWKは、継続的で中断のない接続、一定の速度、特定プラットフォームのコンテンツへの常時アクセスを保証しません。メンテナンス、ネットワーク障害、第三者のルール変更により、一部の回線が一時的に利用できなくなる場合があります。

異常が発生した場合は、エラーメッセージと発生時の状況を保存し、チケットからご報告ください。第三者プラットフォーム固有の制限、利用者の端末障害、不可抗力による影響については、実際の原因と適用法に基づいて責任を判断します。本規約は、法令上免責できない責任を排除するものではなく、利用者が法令に基づいて有する消費者の権利にも影響しません。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売・共有、悪意あるサービス妨害、アカウントのセキュリティリスクが確認された場合、VPNWKは必要に応じて利用制限、停止、終了などの措置を講じることがあります。利用者はチケットから説明や状況資料の提出、異議の申し立てを依頼できます。対象の注文や返金に関する権利は、本規約および適用法に従って取り扱われます。

サービスルールを変更する場合、本ページの規約と最終更新月を更新します。利用者の主要な権利に関わる変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、すでに発生した法定の権利を遡って制限することはありません。変更について不明点がある場合や受け入れられない場合は、その後の利用を停止し、現在のサブスクリプションの取り扱いをチケットからご相談ください。